搬遷流程
首先來電與本公司職員初步溝通後,是否需要再上門估價(九成以上都會)預約上門。或閣下可透過本公司網上即時報價系統,即時知道大約價錢。
當天上門報價完畢,閣下可以要求即時索取所需包裝物料或擇日再送。如報價OK,會即時收取大約200-500元之間作為訂金及紙箱按金之用。再隔2-3日會收到本公司短訊,提醒閣下一些重要細節。直至搬運前一天,公司會再發車牌及車隊電話號碼短訊給閣下。
報價程序
1. 詢問和需求分析:客戶首先需要與公司聯繫,提供搬運的基本資料,如搬運日期、搬運起點和目的地點、大致的物品類型和數量等。這有助於公司初步了解客戶的需求。
2. 上門估價:根據客戶提供的資料,公司可能會安排專業人員上門評估。在上門評估過程中,專業人員會實地查看需搬運的物品,評估物品的體積、重量及是否需要特殊包裝或處理,並與客戶討論搬運細節。
3. 提供報價:基於上門估價的結果,公司會提供一份詳細的報價單,包括搬運費用、包裝材料費用(如適用)、任何特殊處理的額外費用等。報價通常會考慮到搬運距離、物品的多少和複雜性等因素。
4. 協商和確認:客戶在收到報價後,可以與公司進行進一步的協商,討論細節或請求調整服務範圍以符合預算。一旦報價和服務細節被客戶接受,則雙方會確認搬運日期和時間。
5. 搬運服務:在約定的日期,公司將派遣搬運隊伍執行搬運服務,根據約定的服務範圍進行包裝、搬運和安置等工作。
6. 服務完成與付款:搬運完成後,客戶檢查物品無誤並滿意服務後,依據報價約定進行付款。